ENVIO

Portugal

As encomendas serão entregues durante o prazo de 1-3 dias úteis.

As entregas podem levar 24 horas adicionais para algumas regiões (ilhas) em Portugal.

Os portes são gratuitos para encomendas superiores a 100 euros. Para isso utilize o código FREESHIPPING no checkout.

Resto da Europa

Dependendo do país de destino, o prazo de entrega é de 1 a 7 dias úteis.

As entregas são gratuitas em encomendas superiores a 100 euros. Para isto utilize o código FREESHIPPING no checkout.

Quaisquer encargos adicionais de desalfandegamento devem ser suportados pelo cliente.   

TROCAS E DEVOLUÇÕES  

Número errado? Sem problema! Pode trocar ou devolver os seus sapatos. Certifique-se apenas que os coloca de volta no correio dentro de 14 dias após ter recebido a sua encomenda.

Por favor envie-nos um email para info@itza.pt com o seu número de encomenda para iniciarmos o processo.

Os custos de envio de troca ou devolução são da responsabilidade do cliente. Todos os sapatos devem ser devolvidos sem uso e na embalagem original. Produtos danificados não podem ser trocados ou devolvidos.

Uma vez que a devolução do item é recebida pela loja, receberá um e-mail com a confirmação das condições de devolução cumpridas e, se aprovado, o seu reembolso será transferido no prazo de 14 dias para o seu cartão de crédito.

Em caso de dúvida, entre em contato connosco.